Nomotech apporte des solutions Télécoms et Informatiques, elle répond aux grands besoins des entreprises : Téléphone Fixe, Mobile, Accès Internet et Wifi.
Entreprise en forte croissance, Nomotech a pour principale mission de participer à l’évolution des méthodes de communications de nos clients autour d’une solution développée par nos équipes.
CDI / Salaire Fixe + Challenge / La Défense
Profil
Vous justifiez idéalement d’une expérience en Call Center ou Plateforme téléphonique, vous êtes à l’aise au téléphone et votre élocution est parfaite.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettront de mener à bien vos missions.
Mission
En réception d’appels, vous êtes chargé d’apporter conseil et assistance à nos clients et prospects. Vous êtes le lien entre les différents services et assurez le support administratif et commercial pour les demandes les plus courantes.
- Accueil client ;
- Réception de mails ;
- Emission de mails (réponses aux mails, information, conseil, etc) ;
- Prise, vérification et mise à jour des coordonnées ;
- Qualification des demandes ;
- Ouverture d’un ticket ;
- Conseil et assistance ;
- Escalade ou traitement selon les périmètres qui seront définis suivant la nature de la demande ;
- Emission d’appels (campagnes de satisfaction, information, etc).
Votre intérêt, vos avantages
- Rejoindre un groupe à taille humaine en pleine expansion ;
- Management de proximité ;
- Carte Swile ;
- Mutuelle ;
- RTT.
- Possibilité de télétravail partiel.
Pourquoi choisir Nomotech ?
Nomotech est un opérateur nouvelle génération. Les 200 collaboratrices et collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire sont la clé du succès de Nomotech et de son évolution. Nous encourageons la mixité et la parité, en accueillant des personnalités venant d’horizons personnels et professionnels variés. Nomotech vous offre, aussi bien, l’opportunité d’acquérir des compétences dans votre domaine de prédilection ainsi que la possibilité d’évoluer vers d’autres domaines. Tout cela dans des locaux agréables et une ambiance de travail conviviale et stimulante.
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