
AVEC
Fabio Fombuena,
Responsable informatique&services généraux
pour le groupe Arkose&Co.

Ce mois-ci, c’est avec Arkose, leader français des climbing lofts (lieux de vie où faire de l’escalade de bloc, de voie) implanté aujourd’hui dans 16 villes que nous avons rendez-vous. Fabio Fombuena, responsable informatique & services généraux pour le groupe Arkose&Co, nous dit tout sur son concept et son expérience chez Nomotech.
- Bonjour Fabio, pouvez-vous vous présenter et nous dire quel est votre rôle au sein d’Arkose ?
- Présentez-nous maintenant Arkose, son concept, le nombre de salles ?
- Quels étaient vos besoins en termes de téléphonie et accès internet lors de notre rencontre ?
Avec le fort développement d’Arkose, le besoin était de trouver un FAI qui était capable de nous proposer à la fois une solution pour les accès internet, téléphonie fixe et téléphonie mobile. Le tout avec une gestion sécurisée et professionnelle de notre réseau.
- Comment s’est passé votre premier rendez-vous avec nos équipes ?
- Aviez-vous des problématiques à résoudre, des exigences particulières ? Qu’attendiez-vous de votre futur opérateur télécom ?
Nous souhaitions travailler avec un opérateur professionnel ayant des partenariats avec les grands acteurs de télécommunication. Le but étant d’avoir le choix en fonction de la disponibilité des connexions adsl, fibre optique et réseau 4G.
- Pourquoi nous avoir choisi et de quelle manière avons-nous répondu à vos besoins ?
- Quels sont nos points forts selon vous ?
- Y a-t-il l’un de nos services ou l’une de nos solutions qui ressort pour vous et dont vous auriez du mal à vous passer aujourd’hui ?
- Tout le monde cherche à être plus performant, voyez-vous des points que nous pourrions améliorer ?
- En trois mots comment nous définiriez-vous ?
- Si vous deviez vous adresser à l’un de nos futurs clients, que lui diriez-vous ?